Sneaksnet'te Kargo Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği

19 Ağustos’ta Sneaksnet üzerinden New Balance 9060 model spor ayakkabı, yanında başka ürünlerin de olduğu bir sipariş verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 25500’dür. Siparişte yer alan hiçbir ürün için kargo çıkışı yapılmadı, ne kargo takip numarası ne de “kargoya verildi” bilgisi paylaşılmadı. Süreci takip edebilmek için Instagram, WhatsApp ve e-posta üzerinden Sneaksnet ile defalarca iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Hem ürünlerin gönderilmesini hem de kargoya veriliş ve teslimat sürecine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin de ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.