Sneaksnet’te İade Talebine Cevap Verilmedi Ve Ücret Geri Ödenmedi!

21.01.2026 tarihinde Sneaksnet isimli siteden #14690 numaralı siparişle, 1 alana 1 bedava kampanyalı ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi IBAN’a 2.850 TL havale yaparak gerçekleştirdim ve dekontu da WhatsApp hatlarına ilettim. Daha sonra bana, sipariş verdiğim ürünün ellerinde olmadığı ve yaklaşık 1 hafta sonra geleceği söylendi.

Bunun üzerine ben de iade talep ettiğimi, ücretimin geri yatırılmasını istediğimi belirttim. Ancak sanki hiç böyle bir talebim olmamış gibi ürünü yine de kargoya verip göndermişler. Ben de bu nedenle kargoyu teslim almayıp anında geri iade ettim. Kargo kendilerine ulaştığı halde ücret iadesi yapılmadı.

Yaklaşık iki haftadır sürekli oyalıyorlar, mesajlara ısrarla yazmadığım sürece dönüş yapmıyorlar ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşmıyorlar. Site çalışanlarının birbirinden habersiz olduğu, kimin hangi müşteriyle ne konuştuğunun takip edilmediği, iş profesyonelliğinin sıfır olduğu bir deneyim yaşadım. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.