Siparişte Hediye Ürün Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Sneaksnet üzerinden 2 gün önce vermiş olduğum ayakkabı siparişimde, sipariş esnasında hediye olarak belirtildiği ifade edilen ürün paketten çıkmadı. Sipariş numaram 384216’dır.

Hediye ürünle ilgili tam olarak ne vaat edildiğini şu an net hatırlayamıyorum ancak sipariş sayfasında hediye ibaresi yer almasına rağmen paketten hiçbir ek ürün çıkmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Konuyla ilgili Sneaksnet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.

Eksik olan hediye ürünle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve siparişimde vaat edilen hediye ürünün gönderilmesini talep ediyorum.