Siparişimin Kargo Ve Promosyon Ürün Bilgisi Hakkında Yanıt Yok

Sneaksnet internet sitesi üzerinden 2 gün önce yaklaşık 1100 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 583249 olmasına rağmen ne ana siparişim ne de içinde yer aldığı belirtilen promosyon ürün hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım. Hesabımda siparişim hazırlanıyor ya da kargoya verildi şeklinde bir güncelleme de görünmüyor.

Promosyon ürünün ne olduğuna dair sipariş ekranında net bir bilgi olmadığı gibi, bu konuda da tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kargo süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşılmaması ve promosyon ürüne dair açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.

Sneaksnet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 583249 olan alışverişimin ne aşamada olduğu, ne zaman kargoya verileceği ve promosyon ürünümün ne olduğu konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini, sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.