Siparişim Hazır Görünüyor Ama Kargo Gönderilmedi, Acil Gönderim Ve Bilgilendirme Talebi

1 Eylül’de Sneaksnet üzerinden New Balance 530 ve kahverengi Adidas Spezial modellerini içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 25829. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum “hazır” olarak görünmesine karşın ürünlerim hala kargoya verilmedi.

Site üzerinde siparişimin hazır görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası oluşturulmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, ancak bir haftayı aşan bu gecikmenin açıklanmasını ve ürünlerimin acilen kargoya verilmesini istiyorum.

Siparişimin en kısa sürede kargoya teslim edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.