Eksik Gönderilen Kürk Ürünü Acil Teslimat Ya Da İade Talebi

Sneaksnet üzerinden 13 Mart tarihinde bir Ugg ve bir de Zara kürk olmak üzere iki ürün siparişi verdim. 18 Mart’ta kargom teslim edildi ancak paketi açtığımda yalnızca bir ürünün gönderildiğini, kürkün eksik olduğunu gördüm. Sipariş numaram #21647 ve bu sipariş için kredi kartıyla toplam 1100 TL ödeme yaptım.

Yaklaşık iki haftadır WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi için herhangi bir işlem yapıldı. Sürekli yazmama karşın somut bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Eksik gönderilen kürk ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu ürüne ait tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.