Deforme Kargo Paketi İçin Açıklama Ve Önlem Talebi

Sneaksnet üzerinden 2 gün önce bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 413527 numarasıyla İstanbul’daki adresime teslim edildi ancak kargo paketini teslim aldığımda paketin belirgin şekilde deforme olmuş olduğunu gördüm. Üründe gözle görülür bir hasar fark etmemiş olsam da, paketin bu şekilde yıpranmış ve özensiz gelmesi ürünün taşıma sürecinde darbe alıp almadığı konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu nedenle, siparişimin kargo sürecinde nasıl taşındığı ve bu deformasyonun nedeni hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve ürünümün herhangi bir hasar riski taşıyıp taşımadığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.