Luka 4 Ayakkabısında Topuk Telinin Çocuğuma Zararı

Sneaks Up mağazasından yaklaşık 6 ay önce çocuğuma Luka 4 model basketbol ayakkabısı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrası ayakkabının topuk kısmının iç tarafından demir tel battığını fark ettik. Bu durum hem ciddi bir rahatsızlık veriyor hem de çocuğumun ayağını yaralayabilecek bir risk oluşturuyor.

Yaşadığımız bu sorun üzerine mağaza ile iletişime geçtik ancak değişim ve iade talebimiz reddedildi. Üründeki bu durumun normal bir kullanım sonucu ortaya çıkmadığını, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Çocuğumun sağlığını da etkileyen bu problem nedeniyle ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Luka 4 model ayakkabının sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.