İptal Edilen Siparişlerim İçin Para İadesi Yapılmıyor

Sipariş Numarası su1734962-1 ve su1734962-0 olan 2 ürünü aldıktan hemen sonra iade ve iptal sürecini başlatmama rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. Aldığım 2 ürünün de numaralarını yanlış seçtiğim için hemen iptal ettim ve onun yerine doğru numaralar alarak alışveriş yaptım. Resmi siteden ürün iptal formunu 2 kere doldurup göndermeme rağmen ürünlerin hazırlanıyor evresinde olduğunu görüyorum.
Sipariş numaralarını belirttiğim ürünlerin iptalini ve para iadesini en kısa sürede talep ediyorum.

Israrla ürünü istemem rağmen kargoya verildi bilgisi geliyor. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor kurumsal mail adreslerinden dönüş yapmıyorlar ve resmi sitelerindeki iptal formumu 3 kere doldurmama rağmen aldırış etmediler. Süreci görmezden gelip ürünü gönderiyorlar. Gönderimin iptal olmasını ve para iadesini istiyorum.
















