Ayakkabıdaki Üretim Hatasına Rağmen Çözüm Sunulmuyor

Nebibe

27 Haziran 2025 15:32

1.269

Mart 2025'te oğluma aldığım ayakkabı, Nisan ayında 2-3 kez giyilmesinin ardından tabanında bulunan iplerin atması sonucu 18 Mayıs'ta İstinye Sneaks Up mağazasına götürdüm. İncelemeye alındı ve 21 iş günü içinde dönüş yapılacağı iletildi. Ancak dönüş yapılmadı. Red cevabı olduğu bildirildi. Haziran ayında ayakkabıyı mağazadan teslim almadan tekrar incelenmesi gerektiğini belirttim ve oğlumun 1 yıldır kullandığı eski ayakkabıları da götürdüm. O ayakkabıda bir tane dikiş ipinin atması gibi bir sorun olmadığını kanıtladım. İkinci inceleme talebimde de red cevabı aldım. Firma hatasını kabul etmemektedir. 2 yıl garanti kapsamında olan ürünüm için hiç tatmin edici yanıtlar alamıyorum ve bu konuda tamamen haksızlar. Ben haksız kazanç sağlamaya çalışmıyorum, lütfen firma da ürününün arkasında dursun ve çözüm üretsin. Yıllardır bu mağazadan alışveriş yapıyorum, tek bir iade talebim olmadı. Bu ürün HATALIDIR.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Agah sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Agah

Sneaks Up

13 Şubat 2025 18:44

1.841

25.09.2024'te Sneaks Up'ta almış olduğum New Balance ayakkabıyı bağcıklarının hemen üstündeki dikiş yerlerinin patlamasından dolayı ilk olarak 26.01.2025 'te kontrol edilmesi için İzmir İstinyePark'taki mağazasından teslim ettim, bir hafta sonrasında ürünün kabul edilmediği bildirildi ve 02.02.2025 ...

1 Destek

2 Yorum

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Sneaks Up Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Mağazadan Çözüm Alamadım!

Erol

Sneaks Up

15 Ekim 2025 23:38

962

11 veya 12 Mayıs tarihinde İstinyePark mağazasından eşime Anneler Günü için nb sneaker aldım. Ayakkabı toplamda 6-7 kez giyildi ve buna rağmen iki ay sonra burun üst kısmında rahatsız edici bir deforme ile yanlarda potluk oluştu. Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye göndereceklerini söylediler. Ancak...

Sneaks Up Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Mağazadan Çözüm Alamadım!

sneaks-up-kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-magazadan-cozum-alamadim-3.jpg

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Sneaks Up Dan Alınan Ürünün İadesi

Cemal

Sneaks Up

13 Eylül 2024 10:48

2.242

Merhaba, 17 yaşındaki oğlum B********** E** G***** ü 03.09.2024 tarihinde yanına na nakit para vererek kendisine ayakkabı alması için yönlendirdim. Hilltown Karşıyaka/İzmir Sneaks Up mağazasından kendine 5600 TL tutarında adidas marka bir ayakkabı alarak eve geldi. Ayakları taraklı olduğu için evin ...

1 Destek

Sneaks Up Mağazasında İade Süreci Kabusu

Begüm

Sneaks Up

20 Ocak 2025 18:13

2.137

Sneaks Up mağazasından aldığım ayakkabı, kısa süre içinde hasar gördü ve bazı kısımlarında erimeler oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak resmi inceleme süresi 20 iş günü olmasına rağmen süreç yaklaşık 40 gün sürdü. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurdum, ancak sürekli “...

1 Destek

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçerisinde Yıpranan Ayakkabılar Ve Reddedilen Talep

Sibel

Sneaks Up

26 Kasım 2024 23:12

2.170

Fotoğrafta yer alan ayakkabıları 17.02.2024 tarihinde Sneaks Up'tan satın aldım. 9 ayda hafta da 1 veya 2 kere kullanmama rağmen ayakkabının arkası yırtıldı ve süngeri deforme oldu. Ayakkabı her girdiğimde ayakkabı çekeceği ile giyindim, kesinlikle ayakkabıyı kırarak bir giyim yapmadım. 2 yıl garan...