to read complaints and reviews, or file yours. 
Yalı Spor’a bağlı Sneaks Cloud ismindeki firmadan 13 Şubatta ayakkabı siparişi verdim ve ertesi gün beni arayıp ulaşamamışlardı. Bunun üzerine mail geldi ve benim aramam gerektiği yazıyordu. Aradım ve 15 dakika beklemeden sonra sıra bana gelince telefonu kapattılar. Ertesi gün tekrar aradım. Ürün defolu olduğu için yollamayacaklarını söylediler. Burda bir çok benzer şikayet gördüm sanırım firmanın sürekli yaptığı bir şey. Yani stokta olmayan ürünü satıyorlar. Ayrıca alırken vade farksız Axess’e 3 taksit seçeneği çıktı bende onu seçtim ama sonra gördüm ki 6 taksit yapılmış. Bu da nasıl oluyor anlamıyorum. Şimdi de iadeyi 6 taksit şeklinde yapacaklar. Yani ortada ürün yok ve olmayan ürün için ben paramı 6 ayda parça parça geri alacağım. Durduk yere zarara uğradım bu firma sayesinde. 4 gündür boşuna bekliyorum, 2 kere aramak zorunda kaldım ve 25 dakika bekletildim bir de üzerine yollamadıkları ürünü 6 taksitle bana parça parça geri verecekler. Bu ekonomide 6 ay sonra gelecek parayla bugünkü aynı mı? Nasıl bir haksızlık bu? Ayrıca konuşmamızın üzerine 3 gün geçti ve hala sipariş durumunda iadeye alındığı görünmüyor. Tamamen zaman ve para kaybı mağdur bırakıldım.
sneakscloud.com internet sitesinden '2025-07-05' 13:04:02 tarihli ve '293224' sipariş numaralı 'adidas Terrex Soulstride Erkek Spor Ayakkabı Haki' siparişimi üzerinden 6 gün geçmesine rağmen firma bir türlü kargoya vermedi. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen müşteri temsilcisine b...
Sırasıyla 15.12.2024 ve 16.12.2024 tarihinde verdiğim siparişlerimden bir siparişin içindeki ayakkabı direkt ellerinde olmadığı için iptal edildi ve diğer siparişimdeki bir ürün de defolu geldiği için kendim iade etmek istedim. İade talebi için bile 1 hafta mesajıma dönülmesini bekledim. Üstünden uz...
Hayatımda bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri iletişimi görmedim. Telefonları açmıyorlar. Açınca da siz soru sormadan ayrıntılı bilgi vermiyorlar. Her şeyden öte aldığım ayakkabı bir hafta içerisinde kenarları açıldı ve iade etmek istedim. Mail atın dediler. Attım maile cevap bile gelmedi unutmuşla...
2 ayda yani şubat ayında bir ayakkabı aldım ve ayakkabım hasar gördü. Daha sonrasında ayakkabıyı aldığım yere gidip ayakkabı ile ilgili şikayetimi dile getirdim. Sonrasında bana ayakkabınız en yakın zamanda 15 gün içerisinde teslim alabileceğime dair bilgilendirme sağladılar. Daha sonrasında bekledi...
Verdiğim ayakkabı siparişleri hep yanlış numaralar olarak yollandı mağazaya iadeye gittikten sonra 3 hafta kadar ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine mağazaya çok uzak olduğumu, gidemeyeceğimi ve internetten alışveriş yaptığım için mağazaya gitmemin gereksiz olduğunu söylememe rağmen inatla ...
Yorumlar