Bağcık Rengi Hatası Ve Saygısız Müşteri Dili

Sneakerslife TR isimli siteden 5 Mart tarihinde Adidas Campus model bir ayakkabı satın aldım. Ürünün satış görselinde beyaz bağcık görünmesine rağmen, elime ulaştığında ayakkabının bağcıkları siyah olarak gönderildi. Ürün ile görselin uyuşmaması nedeniyle Instagram üzerinden firmaya yazdığımda, son derece alaycı ve ciddiyetsiz bir üslupla karşılaştım.

Ben bu firmayı kurumsal ve güvenilir zannederek alışveriş yaptım; buna rağmen hem yanlış ürün detayı gönderilmesi hem de iletişim dilinin bu kadar saygısız olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Banka kartı ile ödeme yaptığım bu alışverişte, ürün görseliyle uyuşan şekilde sorunumun çözülmesini ve müşteriyle kurulan iletişim dilinin de düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede dikkate alınmasını ve hem ürünle ilgili hem de iletişim şekliyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.