Siparişlerim Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!

4 Ekim’de Sneakers Sepeti üzerinden New Balance 530 modelinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram: 838880825. Sipariş sırasında ürünlerin kargoya verileceği ve tarafıma mesajla bilgi verileceği belirtildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürünlerim elime ulaştı.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Antalya. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak dün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, bana mesajla dönüş yapılacağı söylendi fakat tekrar yazmama rağmen mesajlarım görülmedi ve herhangi bir yanıt alamadım.

Siparişlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.