Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddediliyor

Instagram’da @sneakersday.tr hesabı üzerinden, ödemesini Shopier aracılığıyla yaptığımız New Balance 1906a Black model spor ayakkabıyı 2.699 TL karşılığında satın aldık. Sipariş numaramız 76985740, kargo takip numaramız ise 915143857714’tir.

Geçen hafta başında verdiğimiz sipariş sonrası, çarşamba günü elimize yanlış ürün ulaştı. Perşembe günü ürünü geri gönderdik. Cuma günü bizimle iletişime geçip, istediğimiz doğru ürünü göndereceklerini söylediler. Bu pazartesi tekrar kargoladılar ve bugün ürünü teslim aldık; ancak bu kez de gelen ayakkabının kullanılmış olduğunu, tabanında taşlar ve kir bulunduğunu gördük.

Durumu satıcıya ilettiğimizde, ayakkabıyı temiz gönderdiklerini iddia ettiler. Ardından ürünü hediye ile birlikte tekrar göndermek üzere geri göndermemizi söylediler. Fakat aynı satıcı hakkında, ürünü geri gönderince ne para iadesi yapan ne de ürünü geri yollayan çok sayıda şikayet olduğunu gördüğüm için ayakkabıyı tekrar göndermek istemiyorum.

Gelen ürünün kullanılmış olması ve iki kez sorun yaşamamız nedeniyle, ayakkabıyı iade etmek ve 2.699 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.