Kalitesiz Spor Ayakkabı Ve İade Reddi

Yaklaşık bir hafta önce Sneakers Online üzerinden 3.000 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Gelen ürünün malzeme kalitesinden hiç memnun kalmadım, beklediğimden çok daha kalitesiz bir ayakkabı ile karşılaştım.

Bu nedenle ürünü iade etmek için WhatsApp hattı üzerinden Sneakers Online ile iletişime geçtim ancak hiçbir gerekçe açıklanmadan “iade yoktur” denilerek talebim reddedildi. Ne sitelerinde ne de iletişimde bu konuda net bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürün kalitesiz geldiği ve mesafeli satış kapsamında internetten alışveriş yaptığım için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.