to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde 212 Outlet AVM’deki Sneaker Box mağazasında “3000 TL alışverişe 1000 TL hediye çeki” kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Üç adet ürün aldım, bunların ikisi zaten 3000 TL tutuyordu ve 1000 TL hediye çeki kazandım. Sonrasında 1599 TL’lik bir ürün daha aldım, elimde 1000 TL hediye çeki olduğu için sadece 599 TL ödemem gerekirken kasada bu kez benden 400 TL daha istendi ve toplam alışveriş tutarım 4599 TL olmasına rağmen kampanyadan tam anlamıyla yararlandırılmadım.
Kasada bana kampanyadan faydalanabilmem için 2000 TL daha alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Personel, “yeni bilgi gelmiş olabilir” diyerek durumu geçiştirdi, üstelik iki personelin de yeni olduğunun söylenmesi güvenimi daha da sarstı. Bana göre bu, müşteriyi yanıltmaya iten bir kampanya uygulamasıydı; çünkü kampanya koşulları başta net bir şekilde anlatılsaydı, belki sadece 400 TL’lik ufak bir ürün alıp çıkacaktım.
Mağaza sorumlusu ise sanki suçlu benmişim gibi tavır sergiledi, hiçbir açıklama yapmadan iade işlemi başlattı ve ilgisiz davrandı. Bu saygısız ve umursamaz yaklaşım nedeniyle tüm ürünleri iade ederek mağazadan çıktım.
Sneaker Box’tan beklentim, kampanyaları açık ve dürüst bir şekilde yürütmesi, müşteriyi yanıltan bu tarz uygulamalardan vazgeçmesi ve özellikle de mağaza personelinin müşteriye karşı saygılı, açıklayıcı ve şeffaf davranmasıdır. Bu yaşanan sürecin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
212 outlet mağazasından iki ay evvel aldığımız ayakkabının önleri açıldı. Ürünlerini geri götürüp incelenmeye alınmasını söyledim. Öyle bir elemanları var ki sabrımı taşırdı. Bu ayakkabıyı yıkamışsınız, bu ayakkabı giyilmiş yani zorla kargaşa istiyorlar. Ben de kardeşim, ayakkabı giyilmek için alını...
13.09.2025 tarihinde Yalınayak Ayakkabı'nın 212 AVM İstanbul Bağcılar şubesinden 4 adet krampon ve 1 adet ayakkabı aldık. Toplamda 11.000₺ ödedim, ödemeyi iki farklı karttan 5.500₺ + 5.500₺ olarak yaptım ve bir kısmı 2 taksit şeklindeydi. Aynı akşam 4 kramponu 4 farklı kişi giydi ve 2 kişide kanama...
Haziran ayında 212 Sneaker Box FLO mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Sadece bir ay kullanmama rağmen ayakkabının her iki topuk kısmında, kemik taraflarında komple yırtılma meydana geldi. Daha önce de farklı bir Puma modelinde benzer bir sorun yaşamıştım anca...
Merhaba, ne yazık ki kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan bir satış danışmanının bünyenizde çalışması beni çok üzdü. Şöyle ki, Ankara Çankaya'da bulunan 365 AVM içindeki mağazanızda çalışan kısa boylu, esmer bir kişi (ismini bilmiyorum) tarafından denemem için bir ayakkabı gösterildi. Deneyip beğendi...
Öncesinde 2 kez ayakkabı alıp memnun kalmış biri olarak yazıyorum. 3. alışverişimde ayakkabının kalite kontrolü yapılmamış ve tabanı sünger gibiydi. İade etmek istedim, Instagram'dan ulaşamadım. Sonrasında zar zor ulaştım, iade barkodu gönderdiler. O da hatalı çıktı. Sipariş numarasıyla iade ettim. ...
Yorumlar