Snapchat Hesabım Güvenlik Riski Nedeniyle Kilitlendi Ve Destek Yanıtsız Kaldı

Snapchat hesabım 4 gündür “güvenlik riskleri nedeniyle kapatıldı” uyarısıyla geçici olarak kilitli durumda ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden de Google ile giriş yapmayı denediğimde hesabın geçici olarak devre dışı bırakıldığı yazıyor ve profilim görünmüyor.

Bu kilitlenmeden önce hesabımın çalındığını düşündüm, daha önce kaydettiğim e‑postayı unuttuğum için bir süre erişemedim, sonrasında e‑postayı bulup giriş yapmayı denedim fakat başarılı olamadım. Hesabın kullanıcı adı, bağlı telefon numarası ve e‑posta adresi gibi tüm bilgileri bana ait ve elimde olmasına rağmen sisteme giriş yapamıyorum.

Snapchat destek bölümü üzerinden defalarca kez form doldurup durumu ilettim ancak şu ana kadar hiçbir olumlu dönüş almadım, hesabın neden kilitlendiği ve ne yapmam gerektiği konusunda da net bir bilgi verilmedi.

Hesabımda kişisel verilerim ve anılarım bulunduğu için hesabımın detaylı bir güvenlik incelemesi sonrası yeniden aktif edilmesini ve erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.