to read complaints and reviews, or file yours.Smyrna Hotel Alternatif Tarih Zahmetine Bile Girmeden Olumsuz Döndüler
Dalyan Smyrna Hotel'den acente aracılığıyla 15 Şubat akşamı için 1 gecelik rezervasyon ve ödeme yapmıştık ancak 1 gün önce Muğla genelindeki sel olayları nedeniyle durumlarını anlamak için oteli aradık, ulaşamadık. Yazdık, sadece hangi acentadan işlem yaptığımızı sormuşlar, başka da bir şey yazmamışlar. Biz de acenteye bilgi verip gece yarısı uçak ve araç kiralama işlemlerini açığa aldık. Acente aracılığıyla otele değişiklik talebi ilettik ancak hiçbir tarih için kabul edilmemiş. Sözleşmede iptal, iade, değişiklik yapılamadığının yazdığı gerekçesiyle otel kabul etmemiş. Sözleşmede iptal iade yapılamayacağı yazıyor ancak değişiklik yapılamayacağına dair bir şey yok. Ona rağmen arama ya da alternatif tarih zahmetine bile girmeden olumsuz döndüler.
15 Şubat akşamı için Smyrna Hotel'de bir gecelik rezervasyon yaptık, sel nedeniyle otelle iletişim kuramadık, acenteye durumu bildirdik ve değişiklik talep ettik; otel sözleşmede değişiklik yapılamayacağını gerekçe göstererek talebimizi reddetti, iade ve özür talep ediyoruz.
