Smx.com.tr Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

27 Mayıs 2025 tarihinde Instagram gönderilerinden ürününü beğenip, daha sonra smx.com.tr sitesine girip alışveriş yaptım. Siparişimin aynı gün kargoya verileceğini düşünerek hızlıca ödemesini de yaptım.
Buraya kadar her şey normaldi. Ben kargo bilgisi beklerken ertesi sabah sitede siparişim 'ürün hazırlandı' durumunda göründü ve 'neyse bugün gönderirler' dedim. O gün de geçti, ne kargo bilgisi var ne de bir geri bildirim geldi.
Dün dayanamadım, aradım; tam 22 dakika telefonda beklettiler ama açan olmadı. Açmayacaklarını anlayınca Instagram DM'den yazdım. Biraz ısrar edince telefona baktılar. Ancak böyle bir durum olamaz; 'Üzgünüz, depomuzda yaşanan yoğunluktan dolayı kargonuzu gönderemedik, bugün kesin göndereceğiz' diye söz verip özür dilediler. Ama bilin bakalım ne oldu; akşama kadar bekledim, müşteri temsilcisi Instagram'dan '18:30'a kadar kargo çıkışı var, merak etmeyin. Ürün yollanıp bilgisi verilecek.' dedi. En son görüşmemiz bu oldu. Ne bir mail, ne bir SMS, ne de bir bildirim geldi. Kargo 4. Güne girdi ama hâlâ çıkmadı. 'Aynı gün kargo' durumu yok. Bu, ilk ve son siparişim olabilir.