to read complaints and reviews, or file yours.Yatırılan Para SMS Park Net Hesabıma Geçmedi, Çözüm Bekliyorum
İstanbul’da SMS Park Net üzerinden hesabıma para yatırmak isterken sistemde minimum havale tutarı 50 TL olarak görünüyordu. Ben de bu uyarıya uygun olacak şekilde hesabıma geçmesi için 62 TL gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı.
Ödemeyi İ****** B***** adına kayıtlı IBAN’a yaptım ve işlem sonunda dekontumu da aldım. Üstelik durumu bildirmek için gerekli bildirimleri de iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş veya çözüm sağlanmadı. Para hesabımdan kesin olarak çekilmiş durumda olmasına rağmen SMS Park Net hesabımda görünmüyor.
Göndermiş olduğum 62 TL’nin acilen sistemdeki hesabıma geçirilmesini ya da mümkün değilse aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şahin Bey, İlk olarak yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz sıkıntıyı anlıyor, bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. SMS Park Net üzerinden hesabınıza 62 TL yatırma işleminizin sistemde henüz yansımadığını ve dekontunuzun elinizde olduğunu belirttiniz; bu durumun sizin için ne kadar can sıkıcı olduğunu biliyoruz. Şikayetiniz üzerine ilgili birimlerimizle derhal iletişime geçerek işleminizi kontrol ediyor ve en kısa sürede size net bir geri dönüş yapıyoruz. İşleminiz onaylandığında, hesabınıza yansıması ya da mümkün olmadığı takdirde aynı tutarın iadesi konusunda sizi bilgilendireceğiz. Bu süreçte size onay ve bildirim gönderilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
