Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Smeg Kahve Makinesinde Buhar Camı Ve Su Seviyesi Göstergesini Kaplıyor

profile
Sevda
06 Mart 11:17
481

A101’in online mağazasından 2 Mart’ta satın aldığım Smeg DCF02CREU kahve makinesini toplamda 3 kez kullandım ve ilk denemeden itibaren ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Kahve demlendikten sonra makine buhar içinde kalıyor, buhar cam demliği ve su seviyesi göstergesini tamamen kaplıyor. Bu nedenle hazneye ne kadar su koyduğumu, su seviyesini ve saat ekranını net şekilde göremiyorum.

Ürünü yeni aldığım için önce kendi kullanım hatam olabileceğini düşündüm ancak her demlemede aynı durum tekrar ettiği için cihazın kullanım konforunu ciddi şekilde düşürdüğünü düşünüyorum. Ayrıca bu durum tüm cihazlarda normal bir çalışma şekli mi, yoksa ürüne özel bir problem mi, bunu da anlayamıyorum.

Smeg’ten öncelikli olarak bu konu hakkında açık ve net bir açıklama ve mümkünse çözüme yönelik bir kullanım önerisi bekliyorum. Eğer bu durum cihazın “normal” çalışma şekli ise ve herhangi bir çözümü yoksa, bu ürünün benim için işlevsel olmadığını düşünüyorum ve A101 üzerinden iade veya gerekirse ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

06 Mart 11:28 (Şikayetten 11 dakika sonra)
Sevda
Sevda
06 Mart 14:22

Bu sorunu ürünün nereden alındığından bağımsız olarak herkesin yaşadığımı görüyorum şikayetleri okudukça. Sonuç olarak marka aynı marka, aldığım ürün orijinal. Biz üretmedik bu sebeple 'bizi ilgilendirmiyor' tavrını çok yanlış buluyorum. Demek ki bu modellerde buhar ve kireç ışığının yanması gibi problemler çok yaygın, bu sorunun çözülmesi için varlığının en azından kabul edilmesi gerekiyor. Bu kadar insan boşuna şikayet ediyor olamaz. Ben müşteri olarak nereden alacağımı öncelikle fiyatına göre belirlemek zorundayım, ürün orijinal olduğu sürece markanın desteğini beklemek de hakkım. İyi bir performans bekleyenlere bu ürünü önermiyorum açıkçası, markaya olan güvenim de tamamen sarsıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Smeg Kahve Makinesinde Kısa Sürede Kireç Uyarısı Ve Garanti Talebi

profile
Ceylin
25 Ocak 12:18
648
Smeg Kahve Makinesinde Kısa Sürede Kireç Uyarısı Ve Garanti Talebi

Smeg Kahve Makinesi Sürekli Ilık Kahve Veriyor Sıcaklık Sorunu Çözülmüyor

profile
Ayşe
20 Kasım 2025 23:18
1.205

Smeg Espresso Makinesi Servis Sorunları Ve Güven Kaybı

profile
Pelin
10 Aralık 2024 17:58
3.271
Smeg Espresso Makinesi Servis Sorunları Ve Güven Kaybı
Smeg Espresso Makinesi Servis Sorunları Ve Güven Kaybı
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

De’Longhi Kahve Makinesinin Sürekli Arızası Ve İade Talebi

profile
İsmail
21 Ocak 14:54
1.001
De’Longhi Kahve Makinesinin Sürekli Arızası Ve İade Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz