to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Işık Uyarısı Veren Smeg Filtre Kahve Makinesine Garantili Destek Talebi
Smeg dcf02 filtre kahve makinem yaklaşık 1 haftadır kırmızı ışık uyarısı veriyor. Kırmızı ışık yandıktan sonra sadece bir kez çalıştırmayı denedim ve o an bir sorun yaşamadım, ancak sürekli bu uyarıyı vermesi cihazda bir arıza olabileceği konusunda endişelendiriyor.
Ürünü Trendyol üzerinden, Smeg’in kendi satıcısından kısa süre önce satın aldım ve şu anda 2 yıl garanti süresi içinde. Buna rağmen Smeg müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, herhangi bir destek ya da yönlendirme alamadım.
Yeni alınmış ve garantisi devam eden bir ürünün bu şekilde uyarı vermesi ve marka tarafına ulaşamamak güvenimi zedeliyor. Ürünüm için hızlı şekilde dönüş yapılmasını, gerekirse teknik inceleme sonrası değişim işleminin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Özlem hanım, cihazınızın kırmızı ışık uyarısı vermesinin sebebi; kireç temizleme işlemi yapmanız gerektiğinin bildirisidir. Kullanım kılavuzunda yer alan kireç temizleme talimatlarına uyarak ve bununla birlikte Smeg solisyonu olan antikalk ile bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Online alışveriş sitelerinde de (trendyol, hepsiburada gibi) platformlardan temin edebilirsiniz.
