Siparişim Siparişlerim Bölümünde Görünmediğinden İade Yapamıyorum

8 Ocak tarihinde Amazon üzerinden 407-0225215-5267500 sipariş numarasıyla Smayling titreşimli zayıflama kemeri satın aldım, ürün 10 Ocak’ta elime ulaştı. Üründen beklediğim performansı alamadığım ve memnun kalmadığım için iade etmek istedim; ancak ürünüm hesabımdaki “Siparişlerim” bölümünde görünmediği için sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum.
Siparişlerim ekranında ilgili ürün yer almadığından, görünmeyen bir ürün için iade süreci başlatamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Amazon Müşteri Hizmetleri’ne ulaşmaya çalıştım; ancak sağlıklı bir destek alamadım, sürekli yönlendirilip sonuç alamadan kaldım.
Bu ürün için tarafıma bir iade kodu oluşturulmasını ve bu iade kodunun e-posta adresime gönderilmesini, ardından 999 TL tutarındaki kartla peşin ödediğim ücretin iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.



