Smartpro Bilgisayar Akademisi Cayma Hakkı Reddedildi, İş Garantisi Yalanı

26.10.2024 tarihinde yalnızca bilgi almak amacıyla gittiğim Smart Pro Mecidiyeköy Kurs Merkezi’nde, görevli bir beyefendinin yoğun ikna çabaları sonucunda kursa kayıt oldum. Kayıt sırasında hem ilgili görevli tarafından hem de imzaladığım sözleşmede yer alan ifade gerekçe gösterilerek, bir hafta içinde cayma hakkım olduğu ve istersem iptal edebileceğim açıkça söylendi. Bu güvenceye dayanarak kaydı kabul ettim.

Ancak 28.10.2024 tarihinde, yani kayıt tarihinden sadece iki gün sonra kursu iptal etmek için merkeze gittiğimde, daha önce söylenenlerin aksine iptal işlemi yapılmadı. Sözleşmede yer alan cayma hakkına ve merkezin kendi tutanağına rağmen bu hak kullanılmama izin verilmedi ve buna rağmen tarafımdan ücret tahsil edildi.

Kayıt olurken bana belirli eğitim içeriklerinin sunulacağı, çeşitli desteklerin sağlanacağı ve iş bulma konusunda yardımcı olunacağı vaat edildi. Kurs süreci boyunca bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi. Kurs sona ermesine ve üzerinden üç aydan fazla süre geçmesine rağmen sertifikam da tarafıma teslim edilmedi.

Geçtiğimiz haftalarda kurs merkezine giderek durumu tekrar ilettiğimde sadece “tamam” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Kayıt sırasında “iş bulunacağı” açık şekilde belirtilmesine rağmen, sonradan bana yalnızca “biz aracı oluyoruz, bize iş gelirse” denilerek farklı bir açıklama yapıldı. Bu ifade kayıt sürecinde kesinlikle tarafıma söylenmemişti. Aksini kanıtlamam istendiğinde ise benden belge talep edilmesi, tüketicinin beyanının yok sayıldığını göstermektedir.

Tüm bu yaşananlar sonucunda Smart Pro Kurs Merkezi’nin kendi beyanlarıyla ve sözleşmede yer alan ifadelerle çeliştiğini, tüketiciyi yanıltıcı şekilde hareket ettiğini söylemek isterim.