Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret Ve Sanayi Limited Şirket

Müşteri hizmetlerini aradığımda Xiaomi'nin yetkili servisi gibi benimle görüştüler. Garanti kapsamında ekran değişimi yaptırmak istediğimi belirttiğim halde 'Cihazınızı gönderin, inceleyelim. Teknik servisimiz halleder.' dediniz. Bana özel servis olduğunuzu belirtmediniz ve inceleme sonrası bana 5.000 lira fatura çıkarttınız. Tazminatı kabul etmediğimi, telefonumu Xiaomi yetkili servisi olarak gönderdiğimi ve garanti kapsamında işlem yaptırmak istediğimi belirttiğimde 'Biz yetkili servis değiliz, özel servisiz. Servis incelemesi için 500 lira, kargo için 300 lira ödemem gerektiğini' söylediniz. Ancak benim telefon görüşme kayıtlarımda da mevcut olduğu üzere, cihazımı size gönderene kadar özel servis olduğunuzu belirtmediniz. Fatura bile gönderip garantiden yararlanmak istediğimi belirttiğim halde 'Cihazınızı gönderin, inceleyelim.' dediniz. Burada kelime oyunu yaparak bana yetkili servis izlenimi kazandırdınız. Bu hususta ücret iadelerini ve cihazımı geri istiyorum. Yasal takip başlatacağımı ve adli mercilerle elimdeki delil ve kanıtlarla sizi dava edeceğimi belirtiyorum. İnsanları kelime oyunları ile aldatarak haksız kazanç elde ediyorsunuz ve zor durumda bırakıyorsunuz.