Solid Bruises Siparişimin Kargo Takibi Yok, Acil İade İstiyorum

21 Ekim 2026 tarihinde Solid Bruises firmasının internet sitesi üzerinden mosswood fur zıp ve Black camo fiducia sweatpants ürünlerini sipariş verdim ve sld16079 numaralı siparişim sistem tarafından onaylandı. Toplam 4.731 TL ödeme yaptım ancak siparişimin kargoya verildiğine dair bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş onay maili dışında ne e-posta ne SMS ne de sistem üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım. Kargo takip numarası paylaşılmadı ve sipariş detaylarında da ek bir bilgi görünmüyor. Yaklaşık 10 gündür siparişimle ilgili tamamen sessizlik söz konusu.

Bu süreçte firmaya WhatsApp üzerinden ve Instagram hesapları aracılığıyla defalarca ulaştım ancak hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Ne siparişim gönderiliyor ne de gecikme ile ilgili açıklama yapılıyor, aynı zamanda muhatap da bulamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünler gönderilmeyecekse 4.731 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden bilgilendirme yapılmadığı ve iletişim kanallarından neden dönüş alamadığım konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.