Yanlış Beden Korse Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

2 Kasım’da Slimlia markasının korsesini sipariş ettim ve 6 Kasım’da elime ulaştı. Sipariş öncesinde kilomu sordular, doğum sonrası göbeğim olduğunu ve zayıf biri olduğumu belirttim. Bana M bedenin uygun olacağını söylediler. Ürün elime ulaşır ulaşmaz denedim, fakat korse çok bol geldi ve belimde durmuyor, düşecek gibi. Sıkı olması gerekirken kesinlikle istediğim gibi olmadı.

Hemen firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. S beden değişimi için yardımcı olacaklarını ve 230 TL ek kargo ücretiyle kapıda ödeme şeklinde göndereceklerini söylediler. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sürekli oyalandım ve sonunda, S bedenin bana uygun olmayacağını, değişim yapamayacaklarını söylediler. Hiçbir şekilde iade veya değişim koşulu sunulmadı, sadece sosyal medyada takipçileri olduğunu ve videoları izleyebileceğimi söylediler.

Kapıda ödeme ile 650 TL ödedim ve şu anda kullanamadığım bir ürün elimde kaldı. Bursa’da yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. En azından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.