Sleepy Çocuk Bezlerinde Ön Sızıntı Sorunu Ve Değişim Talebi

Uzun süredir Sleepy Natural Sensitive Bio ve diğer Sleepy çocuk bezi serilerini kullanıyoruz. Daha önce kızımda da aynı markayı tercih etmiştik ve bir sorun yaşamamıştık. Ancak son dönemde aldığımız bezlerde ciddi bir sızdırma problemiyle karşı karşıyayız. Özellikle ön kısımdan sızdırma oluyor ve bu durum hem çocuğumuzu hem bizi çok rahatsız ediyor.

Eşim bebek bezinin sızdırdığını söylemesine rağmen önce çocuğun bez numarasının küçük gelmiş olabileceğini düşünüp bir numara büyük aldık. Kilo ve beden tablosuna göre uyumlu görünmesine rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Son 3 adet 100’lü pakettir aynı problemi yaşıyoruz ve şu an elimde yaklaşık 780 adet bez bulunuyor. Buna rağmen bezler işlevini yerine getirmiyor.

Bezleri online olarak satın alıyoruz ve düzenli olarak bu markayı tercih ettiğimiz için ciddi anlamda mağdur oldum. Ürünleri çöpe atmak istemiyorum, aynı zamanda bu şekilde kullanmaya devam etmek de mümkün değil. Elimdeki kullanılmamış bezler için marka tarafından değişim yapılmasını talep ediyorum.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, mecburen Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi yoluna başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Ürünlerin incelenerek tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.