Sleepy Bio Natural Bebek Bezinde Üretim Hatası Ve İade Sorunu

Sleepy Bio Natural bebek bezinde sorun yaşadım. Kızım 9,5 aylık ve doğduğu günden beri bu marka bezi kullanıyor. Kesinlikle memnunum pişik vs durumu hiç yaşamadık. Ta ki son siparişime kadar, gelen ürün bebeğimde 2-3 bez değişmemden sonra derin yara ve pişik yaptı. Çocuk ağlayarak gece uyandı. Firmaya yazdım. Bu seriye özel üretim sorunu olabilir dedim çünkü hem bezin boyu biraz daha küçüktü hem de pamuk dokusu daha ince ve sertti. Emin olmak adına Ebebek'ten gidip bir paket aldım kullandım bebeğimin pişiği azaldı. Sorunlu olduğunu düşündüğüm bezi yine taktım yine pişik çoğaldı ve kullanmama kararı alıp iade süreci başlattım. Satıcı firmaya yazdığım halde iade başlatın dediği halde ürünü geri kabul etmedi daha 3 paket kapalıydı açmamıştım bile. Online olarak yaptığım bu alışverişe istinaden 2. Kez iade başlattım yine kabul edilmedi. Mağdur edildim. Buna rağmen emin olmak adına gittim aynı satıcıdan yine bez aldım ve sorunsuz geldi. Anlamıyorlar üretimle ilgili bir sorun var belki önceki aldığım ürün kesinlikle çakma gibi kalitesinden şüphe ettiğim ve markayı bırakmama sebep olacak ilgisizlik oldu. Yaşadığımı yaşamayın kesinlikle ürününün arkasında durmuyor üzülerek bu yaklaşımdan dolayı bez markamı değiştirme kararı alıyorum. Görsel de ekledim. Baskı renginden boyuttan bile farklı olduklarını anlarsınız.