Sleepy Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Sorunu

Uzun süredir kullandığım Sleepy marka bebek bezinin 3 numara Natural serisinden aldığım son pakette ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde aynı markayı sorunsuz kullanmama rağmen bu paketteki bezler bebeğimin sırt kısmından sürekli sızdırma yapıyor. Bebeğim daha küçük olduğu için bu kadar fazla çiş yapması mümkün değilken, her bez değişiminde mutlaka çişi bezin dışına taşıyor ve kıyafetlerine kadar çıkıyor. Bu nedenle gün içinde defalarca üst değiştirmek zorunda kalıyorum.

Sorunlu paketi yaklaşık 2 gündür kullanıyorum ve sızdırma problemi her bezde tekrarlanıyor. Ürünü 22.03.2026 tarihinde Hepsiburada uygulamasından satın aldım, sipariş numaram 423 716 057 4’tür. Yaşadığım bu durum hem bebeğimin konforunu bozuyor hem de kıyafet ve çarşaf değişimi nedeniyle beni oldukça zorluyor.

Sleepy markasına mail ile durumu ilettim ancak bu problemli paketle ilgili nasıl bir çözüm uygulanacağını bilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini ve uygun görülecek şekilde değişim, iade veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.