Hot Air Bebek Bezinde Yanlış Ürün Çıktı: Güvenimiz Sarsıldı

A101 marketten yaklaşık 4 gün önce satın aldığımız Sleepy 5 beden Hot Air serisi bebek bezi paketinin içerisinden, aslında çıkması gereken Hot Air teknolojili bezler yerine, desen ve dokusu tamamen farklı olan standart Natural serisine ait bezler çıktı. Paket üzerinde Hot Air teknolojisi belirtilmesine rağmen içerikten bambaşka bir seri ürün çıkması, üretim ya da ambalajlama aşamasında serilerin karıştırıldığını düşündürüyor ve markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi.

Bebeklerimizin cildi çok hassas olduğu için, üzerindeki özelliklere ve teknolojiye güvenerek özellikle bu seriyi tercih ediyoruz. Ancak paket içeriği ile paket üzerinde beyan edilen ürünün uyuşmaması hem sağlık açısından endişe verici hem de tüketici olarak kendimizi aldatılmış hissetmemize neden oluyor.

Yaşadığımız bu karışıklığın nedeninin incelenmesini, gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.