Sleepy Bebek Bezinde Çift Çizgi, Eksik Pamuk Ve Sızdırmazlık Sorunu

20 Mart’tan beri Sleepy markasının H2O Sleepy Natural Hot Air bebek bezini kullanıyorum ve aynı dönemde aldığım 5 paketin 5’i de tamamen defolu çıktı. Bebek bezinin ön kısmındaki sarı çizgi normalde tek olması gerekirken bu ürünlerde çift olarak görünüyor. Ayrıca bezin iç kısmındaki pamuk üçe bölünmüş durumda ve bir kısmı tamamen yok. Bu nedenle bez çocuğun vücudunu tam olarak sarmıyor ve korumuyor.

Ürün ambalajında “%100 sızdırmazlık” ibaresi yer almasına rağmen bebeğimin yatağı ve üzeri sürekli idrarlı kalıyor, gece boyunca defalarca üst baş değiştirmek zorunda kalıyoruz. Daha önce aynı markanın bezinden memnunken, son aldığım ürünlerin kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü net olarak görüyorum.

Bu ürünleri Beylikdüzü E-Bebek mağazasından satın aldım. Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, firma ile ilgili şikayetimi iletebileceğim söylendi. Ben hem bu defolu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını hem de markanın önceki kaliteli üretimine geri dönmesini talep ediyorum. Ayrıca ürün adedinin azaltılıp fiyatının yükseltilmesi tüketici olarak beni mağdur ediyor, bu nedenle fiyat politikasının da gözden geçirilmesini ve buna uygun bir düzeltme yapılmasını istiyorum.

Ürünün kalite sorununun ciddiyetle ele alınmasını, bebek sağlığını ve tüketici memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini bekliyorum.