Slazenger Tişörtlerde Kalite Sorunu Ve Eksik İade Tutarı

Slazenger’in kendi internet sitesinden 6 adet t‑shirt için toplam 1.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldıktan sonra ilk gün tişörtlerden birini giydiğimde üzerindeki logonun hemen düştüğünü gördüm, buna rağmen iade etmemeyi düşündüm. Ertesi gün başka bir tişörtü giyerken onun da yırtık olduğunu fark edince ürünlerde kalite sorunu olduğunu anlayıp tüm tişörtler için iade talebi oluşturdum ve ürünlerin tamamını iade ettim.

Ancak iade sürecinin sonunda hesabıma yalnızca 600 TL yatırıldı, geriye kalan 800 TL için herhangi bir ödeme yapılmadı. İade tutarındaki eksikliği fark edince site üzerinden gerekli kontrolleri yaptım, ancak neden eksik ödeme yapıldığına dair hiçbir açıklama göremedim ve tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram TS23102847714’tür.

İade ettiğim ürünlerin tamamı için eksik kalan 800 TL’nin de tarafıma yatırılmasını ve ürünlerde yaşadığım kalite sorunları da dikkate alınarak sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.