İade Süresi Aşımı Gerekçesiyle Geri Gönderilen Ayakkabı Ve Ödeme İadesi Talebi

Slazenger’in kendi internet sitesinden almış olduğum ayakkabıyı, deneme fırsatım olmadığı için ancak yaklaşık 1 hafta sonra deneyebildim ve tek ayağıma olmadığını gördüm. Bunun üzerine vakit kaybetmeden site üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram TS18112376407’dir.

Ancak ürün bana, kutunun içine iadenin süre aşımından reddedildiğine dair bir kağıt konularak geri gönderildi. Bana öncesinde SMS, mail ya da başka bir yolla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben bu ürünü iade edilecek düşüncesiyle göndermiş ve yerine başka bir ayakkabı satın almıştım, şu an gelen ürün ayağıma olmadığı gibi ödediğim bedel de tarafıma iade edilmedi.
Ve ek olarak: iade sureci doldu demiyordu ben iade ettim simdi tekrar iade et diyemiyorum o iade edeceğim zaman niye belirtilmedi de simdi belirtildi?

İade süresinin bu şekilde gerekçe gösterilmesini ve bilgilendirme yapılmadan ürünün sessizce geri gönderilmesini mağduriyet olarak görüyorum. Ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.