Defolu Spor Ayakkabı Teslimatı Ve Hızlı Değişim Talebi

Slazenger’in kendi internet sitesi olan slazenger.com üzerinden ts16082754821 sipariş numarasıyla verdiğim spor ayakkabı siparişim bugün elime ulaştı. Ancak ürünün taban kısmında ve yan tarafında açılma ve ayrılma olduğunu, ayakkabının daha en baştan defolu gönderildiğini gördüm. Ürün etiketleri dahi üzerinde olan, sıfır bir ürün olmasına rağmen bu şekilde hatalı gelmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Aynı siparişte kırmızı yazılı olan terlik modelini seçmeme rağmen bana siyah renk gönderildi, buna rağmen terliği sorun etmedim ve iade ya da değişim talebinde bulunmadım. Fakat spor ayakkabının ayıplı ve defolu bir ürün olarak gönderilmesini kabul etmiyorum.

Ben bu alışverişte ayıpsız, sağlam bir ürün beklerken kullanılamayacak durumda bir ayakkabı ile karşılaştım. Bu nedenle defolu gönderilen spor ayakkabının hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini, değişim sürecinin de hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını önemle rica ediyorum.