Skytech TV’de YouTube Uygulaması Çalışmıyor, İade Talebi

Merve · 2026-01-03T13:35:53+03:00

Skytech 65st1105 model televizyonu Ordu Ünye Confident mağazasından aldığım günden beri cihazda Youtube.com uygulamasını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve açılmıyor, yaklaşık 2 aydır aynı problem devam ediyor. Konu ile ilgili olarak gerekli kanallarla defalarca görüştüm ancak her seferinde yazılım beklediklerini, şu an için yapacak bir şey olmadığını söylüyorlar ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ürünü yeni almış olmama rağmen temel bir uygulamayı bile kullanamıyor olmak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

Skytech

Sayın Merve Hanım, Skytech 65st1105 model televizyonunuzda YouTube uygulamasını kullanırken yaşadığınız sorunu ve bu durumun 2 ay boyunca devam etmesinden kaynaklanan mağduriyetinizi detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürününüzün temel bir uygulamayı çalıştıramaması ve defalarca iletişime geçmenize rağmen kalıcı bir çözüm sunulamaması kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Şikayetiniz bizim için büyük bir önem taşıyor. Şu anda konuyu ilgili teknik ekiplerimizle paylaşarak, sorunun kaynağını tespit etmek ve en kısa sürede bir çözüm yolu geliştirmek üzere çalışıyoruz. Gelişmelerle ilgili sizi düzenli olarak bilgilendireceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek ve memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi