Skytech TV Parçası Ve Tamamlayıcı Olan Kumanda Aksesuar Olarak Söyleniyor

Skytech bir yıl dolmadan almış olduğum TV önce TV ekranda çizgiler oluştu ve servise verip 20-25 günde ancak geldi bu sorunu çözdük, asıl sorun burda başlıyor TV verirken ayrıca kumanda da çalışmıyor dedim servis bana TV gelince yardımcı oluruz denildi neyse TV geldi servisi aradım biz kumanda değişimi veya arızası ile ilgilenmiyoruz ve beni ana firmaya yönlendirdiler, firmayı aradım ve kumanda garantiye girmiyor denildi aksesuar olarak geçiyor dediler, peki Garantide geçmiyor aksesuar olarak geçiyor ibaresi nerede yazmıyor, ayrıca TV gelirken kartonun içinden çıkıyor, benden 2.500 TL talep etti yetkili servis değişim için, ilk defa kumandanın aksesuar olarak verildiğini duydum. Ben Garanti kağıdına bakarım ve kumanda TV'nin bir parçasıdır. Ayrıca ana firma bu cihazlarda böyle problemler çok yaşanıyor denildi, kumandanın sorunu özetle pili takıp çıkarınca 5 saniye çalışıyor sonra donuyor ve çalışmıyor her seferinde pil tak çıkar yapıyorum. Sorun giderilmezse hukuki yollara başvuracağım. Garantide geçmeyen bir ibare sonradan eklenemez