Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Skytech Televizyonum 4 Aydır Serviste Çözüm Yok Mağduriyetim Devam Ediyor

İsmail
13 Ağustos 12:57
2.183

Skytech 55'' 140 ekran 4K Ultra HD Webos televizyonum arızalandı ve son 4 ayda tam 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. Ancak bu süreçte televizyonumu hiç kullanamadım. Cihazı en son fabrikaya gönderdiler ve bana sıfır ürün verileceği söylendi. Fakat bir hafta önce fabrikayı aradığımda, bana dalga geçer gibi “haftaya cuma size tarih verilecek” denildi. Hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve cihazın akıbetiyle ilgili hiçbir ilerleme yok.

Cihazı Ankara Altındağ Yücel Elektronik servisine teslim ettim ve işlem sırasında bana 4442330 numaralı kayıt verildi. Skytech müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise kesinlikle yardımcı olunmadı; ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaştım, hiçbir geri dönüş de yapılmadı. Üstelik cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen 4 aydır mağdur ediliyorum.

Artık ya hemen iade raporu verilmesini ya da yeni cihazın vakit kaybetmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

14 Ağustos 08:30 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Konu hakkında sizlerle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi

İsmail
25 Ağustos 13:58

Ürünün değişimi verildiğini ve yeni ürün gönderileceği söylendi ürünü evime getirdiklerinde ürünün her tarafı çizik geri gittiğimde kontrol sağladığımda benim eski televizyonun panelini değiştirip geri gönderilmiş. Ürünün seri numarasını kontrol ettiğimde de benim eski cihazımın tamir edilip gönderildiğini gördüm ve hala geri dönüş yapıldığında dalga geçer gibi ürün çalışıyor mu diye soru soruluyor çocuk kandırır gibi ben 11 yıldır televizyon satıyorum ilk defa değişim verilen bir cihazın tamir edildiğini bu firmada gördüm resmen rezillik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Skytech TV: Uzayan Onarım Süreci Ve İletişim Sorunları

Fahri
02 Ocak 20:42
3.911
1
Yilmaz sonuçtan hiç memnun değil

Yilmaz
12 Mart 2024 11:33
1.121
4
Gülcan sonuçtan memnun
Çözüldü

Gülcan
14 Ocak 11:45
3.964
"Arızalan TV. Mi yenisi ile değiştirdiler. 110 gün gibi bir süre geçmesi eksi puan olsa da hatalarını telafi ettiklerinin de bilinmesi gerekir. Teşekkürler..."
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Skytech TV 45 Gündür Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Rıdvan
28 Ekim 12:13
868
Benzer Şikayet Yaz