Televizyon Arızası Sonrası Uzayan Değişim Süreci Ve Mağduriyet


Skytech marka 32 inç Android televizyonum 3 kez arızalandı ve artık mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Televizyonda ekranda görüntü tamamen gidiyor, ekran hiç gelmiyor. Arızalar 12 Ağustos 2025, 17 Kasım 2025 ve son olarak 30 Aralık 2025 tarihlerinde tekrar etti.
İlk iki arızada servise giden cihazın yalnızca ledleri değiştirildi, ürün değişimi yoluna gidilmedi ve tarafıma böyle bir teklif de sunulmadı. Aynı arızanın kısa süre içinde üç kez tekrarlaması, yapılan işlemin kalıcı bir çözüm olmadığını gösteriyor.
Sürekli aynı problemi yaşamak istemiyorum ve bu nedenle televizyonum için artık onarım değil, ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden arızaların dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Skytech marka televizyonumuzu 1 yıl önce satın almıştık. Ürün daha garanti kapsamında iken arıza meydana geldi ve servise 18 Aralık 2023 tarihinde teslim edildi. Bugün ise 19 Şubat 2024 ve hâlâ panel arızası gerekçesiyle tarafımıza dönüş yapılmıyor. Bu kadar mağdur edilen bir müşteri olduğumu başka ...

04.07.2025 tarihinde Skytech marka televizyonumun ekranı aniden gitti ve servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servisin gelmesi 1 haftayı buldu ve parça değişimi yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen televizyonumla ilgili net bir bilgi alamadım. Defalarca aramama rağmen (en az 5...

Skytech 32 inç Android televizyonu alalı 9 ay oldu. Kurban Bayramı'ndan önce televizyonu kapattım, sabah açtığımda ses vardı fakat görüntü yoktu. Garantiden gönderdim, 2 ayda ancak geri geldi. Garantiden geldikten sonra Wi-Fi çalışmıyor, kanalları taşıyamıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor v...

Skytech marka televizyonumun ekranında çizgiler oluştu ve görüntü tamamen kayboldu. Bu sorun üzerine 2 Ağustos 2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum ve televizyonum yaklaşık 20 Ağustos tarihinde evimden alınarak servise götürüldü. O günden bu yana yaklaşık 4 ay, yani 120 gün geçti ve hâlâ televizy...
Yorumlar