Skynet Kargo Siparişi Yanlış Şehirde Teslim Edilemedi, Destek Alamıyorum

20 Eylül tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında 7 parça kıyafet siparişi verdim. Siparişim Skynet Kargo ile gönderildi, gönderi numaram: 710249067883. Ancak, kargo hareketlerinde ürünümün İstanbul’da olduğu ve teslim edilemediği yazıyor. Oysa ben Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum ve evime hiçbir şekilde gelinmedi, ayrıca kuryenin bana ulaşmaya çalıştığına dair bir bilgi de verilmedi.

Skynet Kargo’nun müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefon numarası sürekli kapalı ve firmanın resmi bir internet sitesi de bulunmuyor. Temu üzerinden de destek talebi oluşturdum, konu üst birime iletildi ancak henüz bir geri dönüş almadım.

Daha önce Skynet Kargo ile hiç çalışmadım ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşadım. Siparişim garanti kapsamında ya da sigortalı değildi.

Siparişimde mağduriyet yaşadığım için, ürünlerimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.