to read complaints and reviews, or file yours.Sky Express’te Bavul Gecikmesi Ve Ödeme İhmaline Karşı Şikayet
Sky Express ile 18 Haziran tarihindeki İstanbul – Atina aktarmalı Zakintos uçuşumda bavulumun şirket tarafından direkt olarak aktarılacağı söylendi. Ancak Atina’da bavulum uçağa yüklenmedi ve bavulum tatilimin dördüncü günü, başka bir adaya geçtiğim Kefalonya’ya ancak ulaştırıldı. Bu süre boyunca zorunlu ihtiyaçlarım için alışveriş yapmak zorunda kaldım.
Havayolu şirketi benden bavul gecikmesi nedeniyle yaptığım harcamalara ilişkin tüm faturaları ve fişleri istedi, ben de yaklaşık 109 Euro tutarındaki tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın harcamalarımın iadesi onaylanmasına rağmen ödeme tarafıma yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine e-posta üzerinden defalarca ulaştım, yalnızca otomatik “ilgileniyoruz” tarzında geri dönüşler aldım, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. File reference numaram zthgq11102, PNR numaram ise S5NPVB’dir.
Bavulun geç teslim edilmesi nedeniyle yapmak zorunda kaldığım yaklaşık 109 Euro tutarındaki zorunlu harcamaların en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve bu gecikme süreciyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sky Express'ten hiçbir geri dönüş alamadım, bavulum gecikti ve 109 Euro tutarındaki harcamalarım iade edilmedi, bu durum tatilimin dördüncü gününde büyük sıkıntı yarattı.
