to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendtek Teknoloji Ltd. Şti (Huzur mah. Umar sok) - firmasından aldığım Skullcandy Crusher Bt Kulaklık (s6crw-k591) katlanma yerinden kırıldı. Aldığım yeri aradığımda "biz dist. Ve servisliğini de yapıyoruz" demesine rağmen, parça desteği olmadığından yardımcı olamayacaklarını söyledi. "Kırılmalar ya da başka arızalarda kulaklıklar da tamirat yoktur" diye geri dönüş sağladılar. Yurt dışı menşeli olduğunu düşündüğüm firmanın "yurt dışı mail adresini" istememe rağmen "maalesef merkezin mailini sizlere veremiyoruz" cevabı aldım. Müşteri hizmet, desteği yok mu? Diye sorduğumda "Garanti kapsamında bir desteğiniz olmadığı için sizlere yardımcı olamıyoruz" diye kestirip attı. 3000 TL kulaklık al, kır, kaldır çöpe at diyor resmen. Bir ürüne teknik servis desteği vermek zorunda olduğunu biliyorum, kırsam bile ücretli yaptırmak istediğimi söyledim ciddiye bile almıyorlar. Garip!
Trendtek şirketinin distribütörlüğünü yaptığı Skullcandy Türkiye sitesinden aldığım Crusher Evo modelini yaklaşık 2 hafta kullandım ve bükülme yerinden kırıldı. Teknik servisle iletişime geçtiğimde ise kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ücreti ile yaptırmak istesem de bana parçanın ellerinde olma...
(Trendtek) distribütörlüğü ile (Skullcandy Crusher Evo) marka bir kulaklık aldım. Satış sırasında güzel ilgileniyorlar, kulaklığı alıp çıkıyorsun. Kulaklık gayet iyi çalışıyor, hakkını veren bir ürün; bunu inkar edemem. Buraya kadar her şey güzel, ta ki kulaklığın birinden bas sesi yeteri kadar gelm...
Sennheiser marka kulaklığımın kablosu hasar gördü ve ürünü tamir ettirmek için servise yolladım. Ürünü alalı 3 seneyi geçtiği için ücreti mukabilinde bile olsa tamir etmeyeceklerini belirttiler. Nasıl bir marka kendi ürünlerine servis desteği sağlamaz? Kulaklığımı orijinal servisinde tamir ettirmek ...
Yorumlar