Skullcandy Parça Temini Olmadığından Çöpe Giden Kulaklık

Trendtek Teknoloji Ltd. Şti (Huzur mah. Umar sok) - firmasından aldığım Skullcandy Crusher Bt Kulaklık (s6crw-k591) katlanma yerinden kırıldı. Aldığım yeri aradığımda "biz dist. Ve servisliğini de yapıyoruz" demesine rağmen, parça desteği olmadığından yardımcı olamayacaklarını söyledi. "Kırılmalar ya da başka arızalarda kulaklıklar da tamirat yoktur" diye geri dönüş sağladılar. Yurt dışı menşeli olduğunu düşündüğüm firmanın "yurt dışı mail adresini" istememe rağmen "maalesef merkezin mailini sizlere veremiyoruz" cevabı aldım. Müşteri hizmet, desteği yok mu? Diye sorduğumda "Garanti kapsamında bir desteğiniz olmadığı için sizlere yardımcı olamıyoruz" diye kestirip attı. 3000 TL kulaklık al, kır, kaldır çöpe at diyor resmen. Bir ürüne teknik servis desteği vermek zorunda olduğunu biliyorum, kırsam bile ücretli yaptırmak istediğimi söyledim ciddiye bile almıyorlar. Garip!