Yetkili Serviste Yanıltıcı Teşhis Ve Ücret Talebi

12.3.2025 Çarşamba günü Skoda Avek Giyimkent ten 34E1434 plakalı 2015 model superb aracımın şikayeti için randevu aldım. Aracımda ki şikayet sadece sabahları ilk çalıştırmada frene ilk ve sonraki 2. Basışta balata diski kapıyor ve ıslık çalıyordu. Bunu araç garajdan çıkana kadar yapıyor sonra ki saatlerde kesinlikle hiçbir sorun söz konusu olmuyordu frenlerde. Servis danışmanı A** O**** K*** ya aracımı teslim ettim. Servis danışmanı dediğiniz şekilde sadece sabah sorun oluyorsa teknisyenler aracın kalmasını isteyebilir sabah kontrolü için dedi. Bende zaten şimdi hiçbir sorun yok al anahtarı kullan bak dedim. Aracı bıraktım. Akşama doğru dönüş yapılmadı. Tarafıma bende mail attım danışmana sonrasında dönüş oldu. Teknisyenler aracı inceledi herhangi bir sorun görmediler disk ve balata da denildi aracın kalmasını ve sabah bakacaklarını söylediler. Tamam kalsın dedim. Ertesi gün sabah bakıp bana bilgi verecekleri halde saat 15 oldu. Hiçbir dönüş yapılmadı tarafıma. Danışmanın dahilisi açmıyor. Sonrasında bir bayan açtı. A** O**** K*** bugün izinli dedi. Bende aracım dünden beridir sizde sabah sorununa bakılıp tarafıma dönüş yapılacaktı saat 15 oldu. Kimse aramadı beni dedim. A** O**** bey 1 gün değil de 3-5 gün izinli olsa onun gelmesini mi bekleyecek benim araç işlem için dedim. Sonra bayan arkadaş teknisyenler ile görüşüp bana dönüş yaptı ve dün balata ve disk te sorun yok diyen teknisyenler bugün balata ve diskin değişmesi gerektiğini söylemişler 14,500 TL maliyetinin olduğunu belirttiler. Bayana dün balata disk te sorun yok dediniz bugün değişeceğini söylüyorsunuz sizce bunda bir çelişki yok mu dedim hiçbir şey diyemedi. Aracımı hazırlayın hiçbir şey yaptırmıyorum almaya geliyorum dedim. Bayanın bana demesi arıza tespit ücreti var 4500 TL onu ödemeniz lazım dediler. Bende dün aracımı bıraktığımda A** O**** K*** bey hiçbir şekilde tarafıma arıza tespit ücretinden bahsetmedi eğer ki bunu deseydi ben aracımı dün size zaten bırakmazdım dedim. Arıza tespit ücretini ödemeyeceğimi belirttim ve ödemeden aracımı alıp çıktım. Özel Volkswagen Skoda servisine götürdüm aracımı ön balata diskini kontrol edin dedim yetkili serviste bu şekilde sorun yaşadım. Bakın var mı bir sorun dedim. Özel servisin dediği ön balata ve disk kusursuz iyi ki değiştirmemişsiniz demesi oldu. Aracım 2015 yılı sıfırdan beridir yetkili servis bakımlı dışarıda kesinlikle yabancı eller dokunmadı aracıma ama bir daha kesinlikle Avek oto Giyimkent Skoda ya da yetkili servise gitmeyeceğim.