to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Skoda Octavia aracımın şanzıman sorunu vardı (kavrama). Bunun için Adana'dan kalkıp aracı götürdüm. Adana şubesinin ilgisizliği, müşteriden ne kadar çıkarırsak derdi yüzünden. Ama o olay kavi Skoda'da da varmış. Aracı sabah kavrama volan değişimi için kavi servisine bıraktım, öğlene yakın danışman beni aradı ve aracın bujilerinin değişmesi gerektiğini, bujilerin patladığını söyledi. Daha 5 bin km olmuş takalı, orijinal yıllardır aldığım ürün, yıllardır çalıştığım parçacıdan aldım.
Dedim nasıl olabilir? Daha yeniydi çünkü bujiler. Tamam dedim, değiştirelim. 4470 TL paraya değiştirdiler. Eskileri kutuya katmalarını söyledim. Ben bujileri 60 bin km'de oto tamirciyim, kendi ellerimle değiştirdim. Aracı şanzıman için 65 bin km'de bıraktım. Hem 1 ay olmuştu hem de 5 bin km olmuştu daha bujileri değiştireli. Akşam oldu. Aracı güvenlikten teslim aldım, Adana'ya vardım eve. Eski bujileri açıp kontrol ettiğimde katılan bujilerin benim aracımın olmadığını fark ettim.
Parçacıya getireceğim, bir kontrol edelim demiştim. Ertesi günü bujileri götürdüm parçacıya, benim sana sattığım bujiler bunlar değil dedi. Gerçekten de öyleydi, çünkü kendi müşterilerime bile sürekli o bujilerden takarım, hiçbir sorun da yaşamadılar şimdiye kadar. Benim aracıma taktığım örnek veriyorum X markası, onların kutuya kattığı X ww ag markası, yani orijinal buji katmışlar, servis malı buji ama 40-50 bin km'deki aracın bujileri. Benim bujilerimin 5 bin km'de 1 ayda o hale gelmesi imkansızdı.
C** denilen şahıs var danışman Skoda bölümünde, aradım olayı anlattım, ben kendi elimle kattım diyor bir de. Ben tekrar inkar edince sesini yükselterek "biz seni niye kandıralım kardeş." yüksek sesle konuşmaya devam etti. Gel bak kameraya inanmıyorsan diyor bir de, müşteriyle konuşma üslubunu bilmiyor daha, danışman diye katmışlar oraya. Aradım tekrar c**'le konuştuktan sonra, müdürlerine bağlanmak istedim. S** hanım'a olayı aynı şekilde anlattım. Bujilerin fotoğrafını istediler, gönderdim. 3-4 saat sonra aradılar beni, sizin kendi bujilerinizi katılanlar dediler.
Kamera kaydını atın dedim, istedim. Atmak istemediler, gizliliktir ondanmış bundanmış atmak istemediler. Aracımı sadece çeken kameradan atın dedim, zaten sizin aracın yapıldığı kısım tam görünmüyor, atsam da pek bir şey anlamazsınız dediler. Tamam dedim, uzatmadım kapattım. Yaptıkları suçu tabii ki inkar edeceklerdi, tabii ki kabullenmezler. Bir daha kesinlikle çevremdeki şu bayilerin yanıltması yüzünden sıfır wag grubu araç almayacağım.
2021 de engelli kategorisinden sıfır 2021 Skoda Octavia 1.0 e-tec araç satın aldık. Araç bir seneyi geçtikten sonra arıza vermeye başladı. İlk şanzıman hatası verdi. Servise götürdük. Garanti kapsamında olduğu için ücretsiz bir biçimde hallettiler. Garantisi bittikten sonra bu sefer vites kolu hatas...
Kütahya'da yaşıyorum. Skoda Octavia 2019 model aracımı 17 Ağustos Cumartesi günü Banaz Skoda Eskişehir'e 60.000 bakımı için götürdüm. 1 saat sonra müşteri danışmanım U*** Bey aradı ve aracımın motor ile şanzıman arasında yağ kaçağı olduğunu, motorun inmesi gerektiğini söyledi. Ben şaşırdım. Tabii si...
Mart ayında 2021 model, 60.000 km’de bir Skoda Kamiq satın aldım. Skoda markasının kalitesine güvenerek bu aracı özellikle tercih ettim. Ancak, yalnızca bir ay kullanmamın ardından şanzıman arızası yaşadım ve Adana Aykanlar servisinde şanzıman kavraması, kulakçığı gibi parçalar değiştirildi. Bu işl...
Skoda Fabia 2022 model, 2023 çıkışlı garantili aracımda, 1. Yılını tamamladıktan sonra gaza bastığımda gaz tepkisinde gecikme, tümsek ve çukur geçişlerinde sarsıntı, gaz tepkimesinde bozulma/yavaşlarken yığılma ve sarsıntılı çalışma gibi şikayetlerle çeşitli servislere gittim. Test sürüşlerinde şik...
2019 yılında Skoda Octavia araç satın aldım. 2022 yılı itibariyle her yıl bujileri arızalandı. Araç 22000km de, uzatılmış garantisi devam ederken buji arızası verdiğinde And Otomotive ısrarla bujilerin bu km de bozulmasının normal olmadığını, kök nedeni bulmaları gerektiğini belirttim, sonuç alamadı...
Yorumlar