to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde Skoda Fabia model aracımı, park halinde duran aracıma çarpılması sonucu oluşan hasarın giderilmesi için Erel Bostancı Servisi’ne teslim ettim. Ancak bu süreçte servis tarafından ciddi bir takipsizlik ve iletişimsizlik yaşadım.
Sigorta eksper raporu ve onay süreciyle ilgili tüm gelişmeleri kendi sigorta brokerim ve sigortacım aracılığıyla öğrenmek zorunda kaldım. Servis ise bana yalnızca otomatik ve çözüm odaklı olmayan yanıtlar verdi, hiçbir şekilde süreci şeffaf şekilde yönetmedi. Aracım hâlâ serviste ve teslim edilmedi. Bu süreçte 14 gün sigortamdan ikame araç kullandım, 5 gün ise kendi cebimden araç kiralama ücreti ödedim.
Tüm bu mağduriyetin sebebi, servisin süreci takip etmemesi ve bana zamanında bilgi vermemesi. Hem zaman kaybı yaşadım, hem de bu süreçte ciddi anlamda moral bozukluğu yaşadım. Erel Skoda Bostancı Servisi’nden araç kiralama ücretlerimin karşılanmasını, yaşadığım zaman kaybı ve moral bozukluğu için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Skoda Fabia 2020 model aracım için Quick Sigorta’dan hem kasko hem de trafik sigortası hizmeti almaktayım. Yaklaşık 25 gün önce yaşadığımız kaza sonrası aracımızın arka sağ far lambası ve arka tamponunun değişmesi gerekti. Yaklaşık 22 gündür bu parçaların temini için beklemedeyiz ve sürekli bir oyal...
17.07.2025 tarihinde Skoda Tekirdağ bayisinde, Fabia model aracımın tavan iç döşeme değişimi için aracımı teslim ettim. Onarım sonrası aracı teslim aldığımda, tavanda herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve ben de kontrol ettim, bir problem görmedim. Ancak il dışında olmam nedeniyle aracı alıp çıktı...
Skoda Fabia 2023 model bir aracım var. Araç ile selektör yapıldığında uzun farlar arızaya düşüyor. Bunun için Skoda Erel Bostancı şubesine başvurdum. Arabam yaklaşık 6-7 defa servise gitti ve her seferinde aracımın farları değişti. Toplamda 4 defa sol, 3 defa sağ far değişti ama sorunum hala çözümle...
Soda Scala aracımı 4 Aralık günü servis randevusu aldıktan sonra Skoda Erel Bostancı servisine teslim ettim. Servis danışmanım saat 16:30'da beni arayarak aracımın hazır olduğunu söyledi. Saat 17:00'de aracımı teslim aldım. Aracımı teslim aldığımda fren hidroliği yetersiz alarmı vardı. Muhtemel yeni...
Yorumlar