to read complaints and reviews, or file yours.Krem Şişesinde Böcek Bulunması Ve Ücret İadesi Talebi
18 Ağustos 2026 tarihinde sitenizden 6016 numaralı siparişimi verdim. Siparişim bugün Hepsijet kargo ile SSS11592628580454 takip numarasıyla elime ulaştı. Paketi açıp “BB Krem Extra Light 50 ml SPF50 pa++++” ürününüzün kapağını açtığımda, kapağın iç kısmında, fotoğrafta da görülebileceği üzere, açıkça bir böcek olduğunu fark ettim.
Doğrudan cilde uygulanan bir kozmetik üründe böcek bulunması kabul edilemez bir hijyen problemidir ve bu ürünü kullanmam kesinlikle mümkün değildir. Hem sağlık açısından risk taşıdığını düşündüğüm hem de açıkça ayıplı ve kusurlu olduğunu gördüğüm için bu durumdan son derece rahatsız olduğumu belirtmek isterim.
Ayıplı olan bu ürün için acilen ücret iadesi yapılmasını veya yeni, temiz ve sorunsuz bir ürünle değişimin sağlanmasını talep ediyorum. İade ya da değişim sürecini nasıl başlatacağım konusunda tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz Elif Hanım, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz görüşler bizim için son derece kıymetlidir. SkinSensual Ailesi olarak her zaman müşterilerimizin yanında olmayı ve her süreci en sağlıklı şekilde çözümlemeyi önemsiyoruz. SkinSensual Ailesi olarak sizlere güzel günler dileriz.
Merhaba skin sensual hemen ilgilendi ve ürünü yeniden gönderip yanında hediye göndermişler, ve sokak kedileri içinde yuva göndermişler çok Teşekkürler ilginiz için
Hediyeleriniz için teşekkür ederiz, çok ilgiliydiniz.
