Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Skin Sensual BB Kremde Yasaklı Kimyasallar Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği!

Skin Sensual BB Kremde Yasaklı Kimyasallar Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği!
30 Ağustos 2025 10:542.504

27 Ağustos’ta Skinsensual’ın resmi web sitesinden SH482759-25445 numaralı siparişimle satın aldığım BB kremde, içerik listesinde homosalate ve et**** gibi yasaklı ve kullanılması yüksek riskli kimyasal maddelerin yer aldığını bugün fark ettim.

Ürün elime ulaştıktan sonra içeriğini detaylıca incelediğimde bu maddelerin bulunduğunu gördüm.

Bu konuda Skinsensual müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ürünün içeriğinde sağlık açısından riskli ve yasaklı maddeler bulunması nedeniyle, hem kendi sağlığım hem de diğer tüketicilerin güvenliği için bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Markanın bu konuda açıklama yapmasını ve gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.

23 Aralık 2025 11:56 (Şikayetten 3 ay sonra)

Merhaba İlayda hanım, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz görüşler bizim için son derece kıymetlidir. Yaşadığınız durumla ilgili detaylı destek sağlayabilmemiz adına, bizimle iletişime geçmeniz halinde memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Skinsensual Ailesi olarak her zaman müşterilerimizin yanında olmayı ve her süreci en sağlıklı şekilde çözümlemeyi önemsiyoruz. Dilediğiniz zaman sosyal medya hesaplarımız aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Skinsensual Ailesi olarak sizlere güzel günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunları

19 Kasım 2024 11:145.412

28 Ekim'de Skin Sensual'den kampanya ile 3 adet ürün aldım. BB kremin rengini yanlış seçmişim. Canlı destek hattına bağl...

Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunları
Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunları
1 Destek1 Yorum

Skin Sensual Ürünleri Yüzümde Yayılan Bir Reaksiyon Oluşturdu

15 Ağustos 2025 17:403.383

Haziran ayında Trendyol üzerinden Skinfall markasına ait BB krem ve c vitamini ürünü satın aldım (#10074076356). Ürünler...

Skin Sensual Ürünleri Yüzümde Yayılan Bir Reaksiyon Oluşturdu
Skin Sensual Ürünleri Yüzümde Yayılan Bir Reaksiyon Oluşturdu
1 Destek
5
Çözüldü

Tarihi Geçmiş Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

21 Nisan 2025 15:523.861

Skin Sensual markasından aldığım ürünle ilgili ciddi bir problem yaşadım. D...

Tarihi Geçmiş Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Skin Sensual Markasında Güven Sarsıcı Deneyim

21 Aralık 2024 14:545.013

Skin Sensual markası, daha önce alışveriş yapıp memnun kaldığım bir marka idi. İndirimden aldığım ürünümle ilgili şikaye...