Sürekli Ders Ertelenmesi Ve Yetersiz Eğitmen Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Skilled Hub üzerinden yaklaşık üç ay önce Unity C# yazılım eğitimi satın aldım. Eğitimin ilk bir ayı normal ilerlerken, sonrasında neredeyse her ders sürekli ertelenmeye başladı. Planlanan dersler genellikle bir sonraki ders gününe, yani 2–3 gün sonrasına sarkıtıldı ve eğitim süreci sağlıklı bir şekilde ilerlemedi.

Ayrıca ders kalitesiyle ilgili de ciddi sorunlar yaşıyorum. Eğitimi veren hocanın Unity oyun motoruna tam hâkim olmadığını, zaman zaman deneme‑yanılma yöntemiyle ilerlediğini görüyorum. Bu durum hem dersteki akışı bozuyor hem de eğitimden beklediğim profesyonel katkıyı alamamama neden oluyor. Ders tekrarları eğitim portalına olması gerektiğinden çok daha geç yüklendiği için, konuları tekrar etme ve eksiklerimi tamamlama imkanım da kısıtlanıyor. Geliştirilen oyun projeleri ise oldukça basit seviyede kalıyor ve bu projeler, ödediğim ücret ve verilen vaatler düşünüldüğünde beklentilerimi kesinlikle karşılamıyor.

Derslerin bu şekilde sürekli ertelenmesi, içerik kalitesinin düşük olması ve eğitim sürecinin profesyonel bir standartta ilerlememesi nedeniyle, firmanın belirttiği iptal koşullarına dayanarak ücret iadesi talebinde bulundum. İptal koşullarında derslerin ertelenmesi durumunda iptal hakkım olduğu açıkça yazmasına rağmen, bu hakkı kullanabilmem için üç hafta içinde dönüş yapmam gerektiğine dair hiçbir ifade yer almıyor.

Buna rağmen müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana üç hafta içinde iptal başvurusu yapmam gerektiği, bu sürenin geçtiği için iptal ve iade işlemi yapamayacakları söylendi. Sözleşmede veya iptal koşullarında yazmayan bir süre şartı öne sürülerek talebim reddedildi.

Toplam 35.000 TL tutarında, 10 ay taksitle ödediğim bu eğitim için, derslerin sistemli şekilde ertelenmesi, eğitim içeriği ve eğitmen yeterliliğinin yetersiz kalması ve iptal koşullarının sözleşmede yazmayan ek bir şartla sınırlandırılması nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.