to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Olduğu Söylenen Skechers Ayakkabı Kaygan Çıktı Ve İade İstiyorum
Bursa Downtown Skechers mağazasından kısa süre önce su geçirmez özellikli olduğunu belirterek bir yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Ancak ayakkabı ıslak zeminde ciddi şekilde kayıyor ve bu durum hem kullanım konforumu hem de güvenliğimi olumsuz etkiliyor. Hatta birkaç kez ciddi düşme riski yaşadım, yanımdaki arkadaşım ve eşim olmasa düşmemi engelleyemeyeceklerdi.
Yaşadığım sorun nedeniyle mağazaya başvurdum ve ürün garanti incelemesine gönderildi. Bugün gelen inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı tarafıma bildirildi. Oysa ürünün tabanının ıslak zeminde bu kadar kaygan olması, özellikle “su geçirmez” özelliği vurgulanan bir ayakkabı için kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, yaşadığım sorun ve olumsuz deneyimim dikkate alınarak ayakkabının iadesinin alınmasını ya da tarafıma ürün bedeli kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Sn. Skechers yetkilisi, bugün komik bir cevap verdiniz, sanırım okumadınız ya da anlamadınız. Cevabınız kabul edilebilir değildir. Ayakkabı ile ilgili şikayeti ve verilen cevabi herkesin görmesi için ekte gönderiyorum. Umarım tekrar değerlendirir ve yardımcı olursunuz. Teşekkürler.
Skechers mağazasına başvurdum, ürün inceleme sonucunda üretim hatası bulunmadığı bildirildi; iletişim kurulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Bu durum beni çok kötü ve berbat hissettirdi.
Merhaba Ayakkabıda olan sorun ile ilgili itirazıma cevap alamadım ama bugün bana ekteki mesajı gönderdiler. Ayakkabıya olan itirazım devam ederken mağazadan incelemeye gönderdiğim ürünle ilgili sorun çözülene kadar almayacağımı kaybolması ya da imha edilmesi durumunda da sorumlunun Skechers olduğunu belirtmek isterim.
Bir inceki yazımda belirttiğim ek gönderiyorum.
