to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ürünü İçin Kurumsal Faturam Kişisel Kesildi, Hepsiburada Düzeltmeyi Reddetti
Hepsiburada üzerinden Satıcı: Skechers üzerinden 449 376 490 9 (4.719,40 TL) ve 484 047 022 4 (4.099,50 TL) sipariş numaraları ile iki ayakkabı aldım. Satın alma işlemini kurumsal kişiliğim ile yaptım. Alışveriş sonrasında iki ürün de geldi ama faturaları kurumsal kimliğime değil T. C.
Kimliksiz bir şekilde adıma kesilerek gönderildi. Sonrasında faturanın iptali ve Kurumsal kimliğine kesilmesi için Skechers' a başvuruda bulundum. 5gün sonrasında başvuruma olumsuz döndüler. Sonrasında Hepsiburada üzerinden itirazımı ilettim. Bir süre sonrasında da Hepsiburada dönüş yaptı ve Skechers firmasının faturamın düzeltilemeyeceğini söylediğini söylediler. Sistemsel bir sıkıntıdan dolayı faturamı düzeltemiyorlarmış. Yanlış kestikleri iki faturayı ısrarla düzeltmiyorlar. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Düzeltmeyi Hepsiburada değil sketchers reddetti
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Şikayeti otomatik mesaj ile cevaplayıp sonrasında da dönüş yapmayan bir firma ile karşı karşıyayız galiba. 'Skechers'
Yalandan otomatik bir metinle cevaplayıp, hiçbir şekilde kaale almıyorlar. Kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken firma.
Skechers'tan iki ayakkabı aldım, faturalar kurumsal kimliğime değil adıma kesildi. Düzeltme talebinde bulundum ancak firma hiçbir adım atmadı, Hepsiburada da çağrılarıma yanıt vermedi. Bu durum beni mağdur etti ve bir daha alışveriş yapmamaya karar verdim.
Uzun bir bekleyişten sonra Skechers benimle irtibat kurdu. Nihayetinde gecikmeli de olsa faturalarımı düzgün şekilde kestiler. Müşteri ilişkilerinden Muhammet Beye de yardımı için çok teşekkür ederim.
Markaya değil ama müşteri ilişkilerine teşekkürlerimi sunuyorum
